الأسئلة الشائعة
إلى أين يتم الشحن؟
حتى الآن نقوم بالشحن إلى كافة أنحاء برلين. ونعمل على إضافة مناطق جديدة في أقرب وقت ممكن.
كيف يمكنني أن أعرف إذا كان الشحن متاحًا لموقعي؟
الرجاء إدخال الرمز البريدي الخاص بك في الشريط المخصص في سلة التسوق الخاصة بك وسوف ترى إذا كان الشحن متاحًا.
ما هي أسعار الشحن الخاصة بكم؟
4.99 إلى 7.99 حسب منطقتك.
كيف يمكنني معرفة سعر الشحن لموقعي؟
بعد التأكد من توفر الشحن إلى موقعك عن طريق إدخال الرمز البريدي الخاص بك في الشريط المحدد في سلة التسوق الخاصة بك، سوف ترى تكلفة الشحن الدقيقة في خطوة الخروج.
لم أتمكن من العثور على المنتج الذي أريده. هل يمكنني اقتراحه؟
بالطبع يمكنك ذلك! في طازة ستور نولي اهتمامًا كبيرًا باقتراحاتك!
في نهاية كل فئة/مجموعة، سترى خيارًا لاقتراح منتج ترغب في توفيره. بمجرد تلقي اقتراحك، سنعمل على توفيره في أقرب وقت ممكن وسنبلغك عبر البريد الإلكتروني عندما يصبح متاحًا. يمكنك الوصول إلى قسم الاقتراحات هنا
ما هو برنامج الولاء الخاص بكم؟
يكافئك برنامج الولاء الخاص بنا على التفاعل معنا وإجراء المشتريات. يمكنك كسب النقاط بالطرق التالية:
- الاشتراك في القائمة البريدية لدينا: احصل على 30 نقطة عن طريق الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا.
- ترك مراجعة: احصل على 10 نقاط لمشاركة تعليقاتك على مراجعات Google. يرجى التأكد من ذكر رقم طلبك في رسالة التعليقات الخاصة بك .
- عند إجراء طلب: ستحصل على نقطة واحدة مقابل كل 1 يورو تنفقه على طلبك.
من الضروري إنشاء حساب على موقعنا الإلكتروني لرؤية رصيد نقاطك واستخدامه.
يمكن تجميع النقاط واستبدالها بخصومات على المشتريات المستقبلية، مما يساعدك على التوفير أثناء التسوق!
تنتهي صلاحية النقاط بعد 3 أشهر من عدم النشاط.